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Conditions générales de vente

Voici les conditions de vente régissant les relations entre Evasion Canine et chaque client ayant acheté une prestation.

Ces conditions sont présentes sur notre site internet et consultables à tout moment. Elles seront aussi rappelées lors de l’achat. Lorsqu’un achat est effectué cela implique leur acceptation sans réserve.

Ces conditions de ventes prévalent sur toutes autres conditions générales ou les conditions générales de vente de nos distributeurs.

 

PARTICIPATION

La première condition indispensable à nos activités est d’aimer les chiens ; toutes phobies envers eux rendrait l’activité irréalisable.

Afin d’assurer un bon déroulement de l’activité il est nécessaire d’avoir un équipement adapté aux activités. Ainsi les tenues sportives pouvant être salis sont fortement recommandées.

Le nombre de participants dépend de l’activité mais dans tous les cas cela se déroulera en petit comité. Pour les groupes, merci de nous consulter par mail ou téléphone.

Pour rappel il est interdit de venir avec vos animaux de compagnie. Comme toutes meutes nos chiens pourraient les considérer comme proie ou ennemi car extérieur à leur meute.

ENCADREMENT

Christian PERLWITZ est un professionnel diplômé dans sa spécialité. Il est donc impératif de suivre ses instructions lors de l’activité.

Pour les personnes handicapées mentales et les personnes à mobilité réduite (PMR), des conditions particulières sont prévues, merci de nous contacter.

Quelques règles d’or à ne pas oublier :

En toutes circonstances, la décision d’annuler ou réorganiser l’activité incombe au musher. L’activité sera réorganisée en priorité.

Seul, le musher décide du nombre de chiens attelés par traîneau.

Les conditions météo ne sont pas une cause d’annulation par le client, seul le musher en décide.

Si le musher estime que l’activité peut être dangereuse pour une personne en raison de son état particulier (femme enceinte, entorse, plâtre, …), il peut refuser de l’encadrer.

SÉCURITÉ

En vue d’assurer la sécurité de nos clients un casque et des lunettes de protection leurs seront fournis en début d’activité. Pour les enfants de moins de 12 ans, il faudra prévoir leur propre lunette de protection.

Les activités : initiation à la conduite, canicross et canirando, sont des activités sportives. Une bonne condition physique sera donc requise pour leur bon déroulement.

Pour toutes les activités y compris le baptême, les personnes ayant des contre-indications médicales tels que allergies graves au pollen ou aux animaux, des problèmes de dos ou les vibration et secousses sont à proscrire ne pourront participer.

Il en va de même pour les femmes enceinte, si vous réservez une activité sans indiquer votre grossesse, Evasion Canine ne pourra être tenu pour responsable en cas d’incident ou effets indésirables.

Le musher ne peut être tenu responsable en cas d’accident dû à un problème de santé non signalé.

Toute prestation annulée du fait d’une condition physique particulière ne pourra être remboursée.

HORAIRES

Nous vous demandons de prendre vos dispositions afin de respecter au mieux les horaires réservés. Tout retard de votre part écourtera l’activité et un retard trop important pouvant pénaliser les autres participants entraînerait l’annulation de votre fait.

RÉSERVATION

Pour toutes activités la totalité du paiement vous sera demandé lors de la réservation.

Pour les demandes nécessitant un devis l’offre tarifaire sera valable un mois mais en ce qui concerne la date choisie cela se fera en fonction des disponibilités en suivant le principe du premier arrivé premier servi

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.

Evasion Canine communiquera par courrier électronique pour confirmer la réservation des activités.

La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants d’Evasion Canine appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par l’encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. Nous ne pourrions être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité. Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portées à la responsabilité de leur auteur.

CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES

Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d’annulation ou de report dès lors que l’activité est assurée par Evasion Canine, aucun remboursement ou report ne sera effectué.

En vue d’assurer le bien-être de nos animaux en cas de fortes chaleurs, nous nous réservons la possibilité d’annuler une activité. Vous serez consultez afin de vous proposer une reprogrammation ou une annulation de la prestation. Dans le cas d’une annulation, vous obtiendrez un remboursement complet mais sans aucun dédommagement.

ANNULATION 

En cas d’annulation de votre part dans un délai supérieur à 7 jours calendaires, vous serez remboursé intégralement

En cas d’annulation de votre part dans un délai inférieur ou égal à 7 jours calendaires, sans raisons médicales certifiées ou causes graves justifiée votre acompte ne vous sera pas remboursé.

Toute prestation interrompue, abrégée du fait du client pour quelques raisons que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement, et le nombre de personnes réservé sera facturé.

En cas d’annulation de notre part, une solution de remplacement pourra vous être proposée si cela est possible. Le cas échéant, votre acompte vous sera intégralement remboursé sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.

ASSURANCES

Evasion Canine souscrit une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles. Toutefois, vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité individuelle ou familiale.

DROIT A L’IMAGE 

Les photos ou vidéos réalisées lors de prestations en présence des attelages d’Evasion Canine restent la propriété d’Evasion Canine. Toute utilisation en dehors du cadre privé fera l’objet d’une demande d’autorisation à Evasion Canine. Dans le cadre de groupes d’enfants ou de mineurs, nous demandons aux organisateurs du séjour d’informer les parents et de demander leur autorisation pour l’utilisation des éventuelles images prises avec nos attelages et nos chiens.

PRIX

Tous nos prix sont exprimés en Euro TTC.